Garrantzitsua da Botere Judizialarekiko konfiantza izatea eta mantentzea. Horregatik, kexa jar dezakezu epaitegiren batek edo epaitegietako langile batek zuzen tratatu ez zaituela uste baduzu. Gutuna bidali beharko zenioke epaitegi horretako zuzendaritzari. Istilua gertatu eta urtebeteko epean egin behar duzu.
Kexa gutunaren edukia
Langile batek edo epaitegi batek, apelazio auzitegiak, Merkataritza eta Industriako Errekurtsoen Auzitegiak (CBb) edo apelazioen auzitegi zentralak (CRvB) ez duzula behar bezala tratatu uste baduzu, salaketa jar dezake. Hori gerta daiteke, adibidez, gehiegi itxaron behar baduzu zure gutunari erantzun bat emateko edo zure kasua kudeatzeko. Edo sentitzen baduzu epaitegian lan egiten duten pertsona batek edo gehiagok edo epaitegiko norbaitek zuzendu zizun moduan ez zizutela zuzendu. Kexa letren tonuari, idazkerari edo diseinuari buruzkoa izan daiteke edo informazioa ez ematea, informazioa berandu ematea, informazio okerra ematea edo osatu gabeko informazioa ematea ere izan daiteke. Ia kasu guztietan, kexak zure buruari buruzkoa izan behar du. Ezin zara kexatu auzitegiak beste norbaiti tratatu dion moduaz; hori da pertsona horrek egitea. Agintea edo tutoretza duen norbaiten izenean salaketa jarri ezean, adibidez, zure seme-alaba adingabea edo zure tutoretzapean dagoen norbait.
OHARRA: Epaitegiaren erabakiarekin edo auzia kudeatzerakoan auzitegiak hartutako erabakiarekin ados ez bazaude, ezin duzu horren inguruko kexarik aurkeztu. Hori beste prozedura baten bidez egin beharko litzateke, hala nola, erabakiaren aurka helegitea jarri.
Kexa aurkeztea
Zure salaketa auzitegia dagoen auzitegian jar dezakezu. Istilua gertatu eta urtebeteko epean egin behar duzu. Kexa dagokion auzitegiko batzordera bidali beharko zenuke. Auzitegi gehienek zure kexa modu digitalean aurkezteko aukera ematen dute. Horretarako, joan www.rechtspraak.nl webgunera eta ezkerreko zutabean, "auzitegira" izenburupean, hautatu "Kexa bat dut". Aukeratu dagokion auzitegia eta bete kexa inprimaki digitala. Ondoren, inprimaki hau epaileari posta elektronikoz edo ohiko posta bidez bidal diezaiokezu. Ere egin dezakezu zure kexa epailearen aurrean idatziz inprimaki hori gabe. Zure gutunak informazio hau eduki behar du:
- kexa izan duzuneko saila edo pertsona;
- Kexatzen zaren arrazoia, zer gertatu zen zehazki eta noiz;
- zure izena, helbidea eta telefono zenbakia;
- zure sinadura;
- baliteke zure kexarako garrantzitsuak diren dokumentuen kopiak.
Kexaren kudeaketa
Zure kexa jaso ondoren, lehenik eta behin, aurre egin ahal zaion ala ez egiaztatuko dugu. Hala ez bada, lehenbailehen jakinaraziko zaituzte. Baliteke zure salaketa beste organo baten edo beste epaitegi baten ardura izatea ere. Kasu horretan, auzitegiak, ahal izanez gero, zure kexa helaraziko du eta birbidaltze horren berri emango dizu. Zure kexa erraz konpondu daitekeela uste baduzu, adibidez (telefonoz) elkarrizketa baten bidez, epailea zurekin harremanetan jarriko da lehenbailehen. Zure kexa bideratzen bada, prozedura hau da:
- Auzitegiko administrazioak salaketa jartzen ari zaren pertsona (k) horren berri emango du;
- Behar izanez gero, gertaerari buruzko informazio osagarria emateko eskatuko zaizu;
- Ondoren, auzitegiko batzordeak ikerketa egiten du;
- Printzipioz, zure kexa epaitegiko batzordeari edo kexen aholku batzorde bati gehiago azaltzeko aukera emango zaio. Kexa aipatzen duen pertsonak ez du inoiz kexa berak kudeatuko;
- Azkenean, auzitegiko zuzendaritzak erabakia hartzen du. Erabaki horren berri idatziz emango zaizu. Normalean 6 aste barru egin ohi da.
Zalantzarik al duzu blog honen ondorioz? Ondoren, jarri harremanetan Law & More. Gure abokatuak pozik aholkatuko zaituzte.
